Terma dan Syarat m8agent

01 Penerimaan Terma

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan m8agent ("Syarikat", "kami"). Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun atau menggunakan mana-mana ciri platform ini, sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih.

m8agent beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi garis panduan pengendali yang ditetapkan oleh badan pelesenan yang berkenaan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemaskini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak semula halaman ini dari semasa ke semasa.

02 Kelayakan dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan m8agent, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini.
• Tidak berada di bawah mana-mana sekatan undang-undang di lokasi anda yang melarang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak menggunakan alat bantu teknikal, bot, perisian automasi atau sebarang cara tidak sah untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Tidak pernah dipecat atau diharamkan daripada mana-mana platform m8agent sebelum ini.

m8agent berhak meminta pengesahan dokumen identiti pengguna pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad atau pasport yang sah. Akaun yang gagal memenuhi keperluan pengesahan identiti boleh digantung atau ditutup.

03 Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu — sama ada menggunakan butiran berbeza atau berkongsi maklumat dengan pihak lain — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan pembekuan kesemua akaun yang berkaitan serta pelupusan baki.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda. Kata laluan mestilah dijaga dengan selamat dan tidak dikongsi bersama sesiapa. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa izin, sila hubungi sokongan pelanggan m8agent segera melalui live chat atau e-mel sokongan yang tersedia 24/7.

• Akaun tidak boleh dipindah milik kepada pihak lain.
• Penggunaan akaun bagi pihak orang lain adalah dilarang.
• m8agent tidak bertanggungjawab atas kehilangan yang timbul daripada pendedahan kata laluan oleh pengguna sendiri.

04 Deposit dan Pengeluaran

m8agent menawarkan pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

• Deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran adalah RM20.
• Pengeluaran minimum bagi semua kaedah adalah RM50.
• Masa pemprosesan pengeluaran lazimnya antara 15 minit hingga 2 jam.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Akaun mesti melalui pengesahan identiti sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.

m8agent berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran jika terdapat keraguan terhadap aktiviti akaun, keperluan pengesahan belum dipenuhi, atau jika syarat pertaruhan bonus masih belum diselesaikan. Dalam kes sedemikian, pasukan sokongan akan menghubungi pengguna untuk mendapatkan maklumat lanjut.

05 Bonus dan Promosi

Semua bonus yang ditawarkan oleh m8agent tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus. Bonus alu-aluan m8agent memberikan 150% daripada jumlah deposit pertama anda, sehingga maksimum RM1,000.

Cara pengiraan syarat pertaruhan: bonus yang diterima mesti dipertaruhkan sebanyak 15 kali ganda sebelum mana-mana kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

• Contoh: Deposit RM100 → bonus RM150 → baki RM250 → keperluan pertaruhan RM150 × 15 = RM2,250.
• Contoh: Deposit RM1,400 → bonus RM1,000 → baki RM2,400 → keperluan pertaruhan RM1,000 × 15 = RM15,000.
• Setiap promosi boleh mempunyai tempoh sah yang berbeza — semak butiran promosi masing-masing sebelum menerima.
• m8agent berhak membatalkan sebarang bonus jika penyelewengan atau penyalahgunaan dikesan.
• Bonus tidak boleh ditukar atau dipindahkan kepada akaun lain.

Program VIP m8agent menawarkan cashback mingguan merentas lima peringkat: Bronze (sehingga 0.3%), Silver (sehingga 0.6%), Gold (sehingga 0.9%), Platinum (sehingga 1.2%) dan Diamond (sehingga 1.5%). Kemajuan ke peringkat yang lebih tinggi bergantung kepada tahap aktiviti dan kesetiaan pengguna.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform m8agent — termasuk slot online, live casino, sic bo, tembak ikan dan taruhan sukan — beroperasi mengikut peraturan dan mekanisme yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikai kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Jika gangguan teknikal berlaku semasa sesi permainan, m8agent akan menyemak semula log permainan dan memberikan penyelesaian yang adil.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan secara sepihak oleh pengguna.
• m8agent berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat atau kelemahan sistem yang diketahui.
• Odds dan peluang yang dipaparkan bagi taruhan sukan adalah masa nyata dan boleh berubah sehingga taruhan disahkan.

07 Tanggungjawab Pengguna

Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform m8agent secara bertanggungjawab dan mematuhi semua undang-undang yang terpakai di lokasi mereka. Anda mengakui bahawa perjudian boleh menjadi ketagihan dan bersetuju untuk menetapkan had peribadi yang munasabah.

• Dilarang menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk bertaruh.
• Dilarang menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau sebarang sistem automasi untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Pengguna mesti memastikan semua maklumat yang didaftarkan adalah tepat dan dikemaskini. ⚠️ Maklumat palsu boleh menyebabkan akaun dibekukan.
• Dilarang berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Pengguna bertanggungjawab memahami dan mematuhi semua terma bonus sebelum menerima sebarang promosi.

08 Sekatan dan Penamatan Akaun

m8agent berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran terma, penipuan yang disyaki, atau aktiviti yang melanggar dasar platform. Situasi yang boleh menyebabkan tindakan ini termasuk:

• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Memiliki berbilang akaun pada satu-satu masa.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi promosi.
• Percubaan untuk menggodam, menipu atau mengganggu operasi platform.
• Sebarang bentuk penipuan kewangan atau pengubahan wang haram.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, m8agent berhak melupuskan sebarang baki bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan. Dana deposit yang sah akan diproses mengikut prosedur semakan dalaman. Keputusan m8agent adalah muktamad dalam hal pengurusan akaun.

09 Had Tanggungan

m8agent tidak menanggung sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perkhidmatan akibat faktor luar kawalan kami.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan akibat kegagalan internet, bekalan elektrik, penyelenggaraan sistem atau peristiwa luar biasa. m8agent akan berusaha mengembalikan perkhidmatan dalam masa yang sesingkat mungkin dan memaklumkan pengguna melalui saluran yang sesuai.

• Had tanggungan maksimum m8agent terhadap mana-mana tuntutan pengguna adalah terhad kepada jumlah dana yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang dipertikaikan.
• Tiada tuntutan ke atas kehilangan kemenangan yang diunjurkan atau dijangkakan.

10 Pindaan Terma

m8agent berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan, sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa — melainkan pindaan berkenaan diperlukan segera atas sebab keselamatan atau keperluan pelesenan.

Tarikh "Dikemaskini" yang terpapar di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terma yang sedang berkuat kuasa. Pengguna yang meneruskan penggunaan platform selepas tarikh tersebut dianggap telah membaca dan menerima versi terkini terma ini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan m8agent yang beroperasi 24/7 melalui live chat atau e-mel di [email protected].